02-06-2025, 04:17 PM
پیادهسازی ITSM در شرکتهای بزرگی مثل British Airways میتونه در چندین جنبه مختلف کمک کنه؛ مثل بهبود عملکرد خدمات، کاهش خطاهای سیستم، افزایش رضایت مشتری، مدیریت بهتر منابع IT و هماهنگسازی خدمات IT با نیازهای تجاری سازمان. همچنین باعث کاهش هزینهها، بهبود بهرهوری و مدیریت بهتر ریسکهای کسبوکار میشه.