02-06-2025, 01:18 PM
کاربرد Jira Service Management
Jira Service Management یه نرمافزار تخصصی برای مدیریت خدمات و پشتیبانی مشتریان و تیمهای IT هست که به شما کمک میکنه درخواستها و تیکتهای مشتریان رو به راحتی دریافت، دستهبندی، پیگیری و حل کنید. این نرمافزار امکاناتی مثل مدیریت صف درخواستها، اتوماسیون فرایندها، تعریف SLA (توافقنامه سطح خدمات)، پرتال سلفسرویس برای مشتریان، گزارشگیری جامع و مدیریت مرکز دانش رو فراهم میکنه تا تیم پشتیبانی بتونه سریعتر و مؤثرتر به نیازهای کاربران پاسخ بده.
Jira Service Management یه نرمافزار تخصصی برای مدیریت خدمات و پشتیبانی مشتریان و تیمهای IT هست که به شما کمک میکنه درخواستها و تیکتهای مشتریان رو به راحتی دریافت، دستهبندی، پیگیری و حل کنید. این نرمافزار امکاناتی مثل مدیریت صف درخواستها، اتوماسیون فرایندها، تعریف SLA (توافقنامه سطح خدمات)، پرتال سلفسرویس برای مشتریان، گزارشگیری جامع و مدیریت مرکز دانش رو فراهم میکنه تا تیم پشتیبانی بتونه سریعتر و مؤثرتر به نیازهای کاربران پاسخ بده.