02-06-2025, 02:47 AM
(02-06-2025, 02:33 AM)davarzani نوشته است: نقش ITSM , ITIL در موفقیت شرکت فناپ را نام ببرید
حسن احمد نیا شلمانی
با بهرهگیری از چارچوبهای ITSM و ITIL، فناپ توانسته است:
افزایش کیفیت خدمات با استانداردسازی فرآیندها، کیفیت خدمات فناوری اطلاعات بهبود یافته است.کاهش هزینهها با بهینهسازی فرآیندها و استفاده مؤثر از منابع، هزینههای عملیاتی کاهش یافته است.افزایش رضایت مشتریان با ارائه خدمات پایدار و با کیفیت، رضایت مشتریان افزایش یافته است.