01-06-2025, 08:14 PM
(25-05-2025, 12:20 PM)V.Alizadeh نوشته است: سوال سوم در رابطه با ITIL در شرکت BA
3.دلیل اصلی بازنگری BA در اجرای ITIL چیست؟
با تشکر
حسن احمد نیا شلمانی
دلیل اصلی بازنگری British Airways در اجرای ITIL، نیاز به بهبود هماهنگی بین تیمها، افزایش سرعت پاسخگویی و ارتقاء کیفیت خدمات بود. این بازنگری کمک میکنه تا خدمات IT بهتر با نیازهای کسبوکار هماهنگ بشن و تجربه مشتری بهبود پیدا کنه.