01-06-2025, 05:43 PM
پیادهسازی ITSM در شرکتهای بزرگی مانند British Airways میتواند به چندین جنبه مهم کمک کند، از جمله: بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینهها، مدیریت بهتر ریسک، پاسخگویی سریعتر به مشکلاتهماهنگی بیشتر بین IT و اهداف کسبوکار.