02-06-2025, 03:49 PM
برای پیادهسازی مؤثر ITSM و ITIL، شرکتها از نرمافزارهای مختلفی استفاده میکنند که برخی از آنها عبارتند از ServiceNow یک پلتفرم پیشرفته برای مدیریت خدمات IT با قابلیتهای اتوماسیون، مدیریت تیکتها و پشتیبانی از فرآیندهای ITIL