25-05-2025, 02:21 PM
بخشهای کلیدی ITSM در British Airways شامل موارد زیر بودند:
[list=1]
[*]مدیریت رخداد (Incident Management)
[*]مدیریت مشکل (Problem Management)
[*]مدیریت تغییر (Change Management)
[*]مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
[*]مدیریت سطح خدمات (Service Level Management)
[/list]
[list=1]
[*]مدیریت رخداد (Incident Management)
[*]مدیریت مشکل (Problem Management)
[*]مدیریت تغییر (Change Management)
[*]مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
[*]مدیریت سطح خدمات (Service Level Management)
[/list]