+- تالار گفتگوی کیش تک/ kishtech forum (http://forum.kishtech.ir)
+-- انجمن: پردیس فناوری کیش (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=1)
+--- انجمن: دانشگاه جامع علمی و کاربردی (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=7)
+---- انجمن: **مرکز علمی و کاربردی کوشا** (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=42)
+----- انجمن: درس مدیریت ارتباط با مشتری ساعت 17 - سه شنبه (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=316)
+----- موضوع: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 (/showthread.php?tid=80780)
صفحه‌ها:
1
2
پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - hossein_hmz - 16-12-2023
چرا پشتیبانی اینترنت مخابرات اینقدر اهمیت دارد؟
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - nadianazari - 17-12-2023
زیرا بسیاری از کارهای روزمره با اینترنت انجام می شود و هر لحظه ممکن است نیاز مبرم به استفاده از اینترنت داشته باشیم .
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - MaryamBozorgi - 17-12-2023
هر لحظه احتمال نياز به اینترنت همواره وجود دارد . احتمال دارد دقیقا در همان لحظه مهم اتصال اینترنت دچار اختلال شود و کاربر نداند مشکل از سیستم خودش است یا isp مربوطه. بنابراین پشتیبانی اهميت زیادی دارد که کاربر مدت زمان زیادی را معطل نشود
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - Ali Khodadadi - 18-12-2023
(16-12-2023, 05:05 PM)hossein_hmz نوشته است: چرا پشتیبانی اینترنت مخابرات اینقدر اهمیت دارد؟
زیرا بسیاری از کارهای روزمره با اینترنت انجام می شود و هر لحظه ممکن است نیاز مبرم به استفاده از اینترنت داشته باشیم.
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - mohsenboostani - 18-12-2023
به طور کلی امروزه خیلی از کارها تنها با حضور اینترنت انجام می‌شوند. به همین علت سرویس دهی باید به گونه‌ای باشد که به راحتی نیازهای کاربران را برآورده کند.
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - aminkhedri1 - 19-12-2023
هر لحظه احتمال نياز به اینترنت همواره وجود دارد . احتمال دارد دقیقا در همان لحظه مهم اتصال اینترنت دچار اختلال شود و کاربر نداند مشکل از سیستم خودش است یا isp مربوطه. بنابراین پشتیبانی اهميت زیادی دارد که کاربر مدت زمان زیادی را معطل نشود
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - seyed zahramiremadi - 20-12-2023
طبیعی است که پشتیبان اینترنتی مخابرات جزواصول اصلی باشد،چراکه الان بسیاری ازکارهای روزمره شمابااینترنت انجام میشود،اگرحدودیک
سال ونیم پیش برا ی حل یک مشکل باپشتیبانی2020تماس میگیرفتیدالزم بودبرای صحبت کردن باتکنسین هابیش از20دقیقه پشت خط
منتظربمانیدامااگراالنبرای ل مشکالت اینترنتی خودتماس بگیریددرکمترازیک دقیقه به یک کارشناس متصلمیشوید،این نشان میدهدکه
پشتیبانی یک یازمهمترین کارهایی است که الزماست انجام شود
•شماهرلحظه ممکن است نیازمبرم به استفاده ازاینترنت داشته باشیدودقیقاهمان لحظه بایک اختالل اینترنتی مواجه شویدکه ندانیدمشکل از
سمت شماست ویاشرکتispبامشکلی ر وبه ر وشده است،این منصفانه نیست که 20دقیقه تانیم ساعت فقط منتظربمانیدکه بتوانیدبایک
کارشناس صحبت کنید!
•بنابراین شرکت مخابرات تمام تلاش خودرامیکندکه شماازاین سرویس رضایت داشته باشید
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - محمود محمدی - 20-12-2023
به طور کلی امروزه خیلی از کارها تنها با حضور اینترنت انجام می‌شوند. به همین علت سرویس دهی باید به گونه‌ای باشد که به راحتی نیازهای کاربران را برآورده کند.
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - Amir Hosseininezhad - 20-12-2023
طبیعی است که پشتیبان اینترنتی مخابرات جزو اصول اصلی باشد، چرا که الان بسیاری از کارهای روزمره شما با اینترنت انجام می شود. اگر حدود یک سال و نیم پیش برای حل یک مشکل با پشتیبانی 2020 تماس می گرفتید، لازم بود برای صحبت کردن با تکنسین ها بیش از 20 دقیقه پشت خط منتظر بمانید. اما اگر الان برای حل مشکلات اینترنتی خود تماس بگیرید، در کمتر از یک دقیقه به یک کارشناس متصل می شوید. این نشان می دهد که پشتیبانی یکی از مهمترین کارهایی است که لازم است انجام شود.
شما هر لحظه ممکن است نیاز مبرم به استفاده از اینترنت داشته باشید و دقیقا همان لحظه با یک اختلال اینترنتی مواجه شوید که ندانید مشکل از سمت شماست و یا شرکت ISP با مشکلی رو به رو شده است. این منصفانه نیست که 20 دقیقه تا نیم ساعت فقط منتظر بمانید که بتوانید با یک کارشناس صحبت کنید! بنابراین شرکت مخابرات تمام تلاش خود را می کند که شما از این سرویس رضایت داشته باشید.
RE: پشتیبانی مخابرات_سوال 2 - Hassan - 20-12-2023
به طور کلی امروزه خیلی از کارها تنها با حضور اینترنت انجام می‌شوند. به همین علت سرویس دهی باید به گونه‌ای باشد که به راحتی نیازهای کاربران را برآورده کند. همین موضوع باعث شده است تا پشتیبانی اهمیت بسیار زیادی پیدا کند