+- تالار گفتگوی کیش تک/ kishtech forum (http://forum.kishtech.ir)
+-- انجمن: پردیس فناوری کیش (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=1)
+--- انجمن: دانشگاه جامع علمی و کاربردی (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=7)
+---- انجمن: **مرکز علمی و کاربردی کوشا** (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=42)
+----- انجمن: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات - پنجشنبه ها -ساعت 11 تا 14 (http://forum.kishtech.ir/forumdisplay.php?fid=344)
+----- موضوع: نققش ITSMدر شرکت eBay (/showthread.php?tid=115559)
صفحه‌ها:
1
2
نققش ITSMدر شرکت eBay - Mohammad Javad Rashvand - 26-05-2025
1-چگونه چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند؟
2-eBay چگونه از اصول ITIL برای بهبود فرآیندهای تغییر و مدیریت رویدادها استفاده می‌کند؟
3-نقش ITIL در بهینه‌سازی مدیریت حادثه‌ها (Incident Management) در زیرساخت فناوری اطلاعات eBay چیست؟
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - o.karvandi - 26-05-2025
(26-05-2025, 12:08 PM)Mohammad Javad Rashvand نوشته است: 1-چگونه چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند؟1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2-eBay چگونه از اصول ITIL برای بهبود فرآیندهای تغییر و مدیریت رویدادها استفاده می‌کند؟
3-نقش ITIL در بهینه‌سازی مدیریت حادثه‌ها (Incident Management) در زیرساخت فناوری اطلاعات eBay چیست؟
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - morteza azizi - 31-05-2025
1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - Hooman homapour - 01-06-2025
1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - علی رحیمی - 01-06-2025
نقش ITIL در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay
1. کمک چارچوب ITIL به مدیریت خدمات IT در eBay
چارچوب ITIL به eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای فناوری اطلاعاتش را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند؛ این باعث می‌شود خدمات IT با کیفیت بالاتر، هزینه کمتر و رضایت بیشتر کاربران ارائه شود. ITIL با تمرکز بر نیروی انسانی، فرآیندها، محصولات و شرکاء، مدیریت خدمات را ساختارمند و قابل اندازه‌گیری می‌کند.
2. استفاده eBay از اصول ITIL در مدیریت تغییر و رویدادها
eBay با استفاده از اصول ITIL، فرآیندهای تغییر (Change Management) و مدیریت رویدادها (Event/Incident Management) را شفاف، قابل پیگیری و کنترل‌شده اجرا می‌کند. این یعنی هر تغییر یا رخداد، طبق یک روال مشخص بررسی، تأیید و پیگیری می‌شود و ابزارهای اتوماسیون، اطلاع‌رسانی و ثبت مراحل را ساده می‌کنند؛ در نتیجه ریسک خطا و اختلال کاهش می‌یابد و پاسخگویی سریع‌تر می‌شود.
3. نقش ITIL در بهینه‌سازی مدیریت حادثه‌ها در زیرساخت eBay
ITIL با تعریف فرآیند مدیریت حادثه (Incident Management)، به تیم IT eBay کمک می‌کند تا رخدادها و خرابی‌ها را سریع شناسایی و رفع کنند تا سرویس‌ها هرچه زودتر به حالت عادی برگردند و تأثیر منفی بر کسب‌وکار به حداقل برسد. این فرآیندها باعث افزایش بهره‌وری، کاهش زمان خرابی و بهبود رضایت مشتری می‌شوند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - Mansour yaghooby - 02-06-2025
چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - Majid haghi - 02-06-2025
1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - Majid haghi - 02-06-2025
1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - AminAzartash - 03-06-2025
[list=1]
[*]چارچوب ITIL به eBay کمک می‌کند با استانداردسازی و سازماندهی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، کیفیت خدمات را افزایش دهد، زمان پاسخ به مشکلات را کاهش دهد و بهره‌وری تیم‌های IT را بالا ببرد.
[*]eBay از اصول ITIL برای تعریف دقیق مراحل فرآیندهای تغییر (Change Management) و مدیریت رویدادها (Event Management) استفاده می‌کند تا تغییرات را کنترل شده و بدون اختلال اجرا کند و رویدادهای غیرمنتظره را سریع شناسایی و رفع کند.
[*]نقش ITIL در مدیریت حادثه‌ها در eBay شامل تسهیل واکنش سریع به مشکلات، کاهش تأثیر اختلالات بر کاربران و تضمین بازگشت سریع خدمات به حالت عادی با استفاده از فرآیندهای استاندارد و ابزارهای اتوماسیون است.
[/list]
RE: نققش ITSMدر شرکت eBay - V.Alizadeh - 05-06-2025
(26-05-2025, 12:08 PM)Mohammad Javad Rashvand نوشته است: 1-چگونه چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند؟
2-eBay چگونه از اصول ITIL برای بهبود فرآیندهای تغییر و مدیریت رویدادها استفاده می‌کند؟
3-نقش ITIL در بهینه‌سازی مدیریت حادثه‌ها (Incident Management) در زیرساخت فناوری اطلاعات eBay چیست؟
با سلام
وحید علیزاده
1- چارچوب ITIL به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات eBay کمک می‌کند تا فرآیندهای IT را استانداردسازی، بهینه‌سازی و خودکار کند. این چارچوب با مدیریت رخدادها، مشکلات، تغییرات و دارایی‌های IT، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه کاربران می‌شود. همچنین، ITIL با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات، کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات را ارتقا می‌دهد.
2- eBay از اصول ITIL برای مدیریت تغییرات و رویدادها استفاده می‌کند تا پایداری خدمات IT را حفظ کند. این شرکت با پایش و کنترل تغییرات، از بروز اختلالات جلوگیری کرده و با خودکارسازی فرآیندهای تغییر، زمان اجرای تغییرات را کاهش می‌دهد. همچنین، با مدیریت رویدادها، مشکلات احتمالی را سریع‌تر شناسایی و حل می‌کند، که باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌های عملیاتی می‌شود.
3-ITIL در مدیریت حادثه زیرساخت فناوری اطلاعات eBay نقش مهمی در شناسایی، ثبت، تحلیل و حل سریع مشکلات IT دارد. این چارچوب با استانداردسازی فرآیندهای مدیریت حادثه، زمان بازیابی سرویس‌ها را کاهش داده و تأثیر اختلالات بر کاربران و کسب‌وکار را به حداقل می‌رساند. همچنین، با خودکارسازی و بهینه‌سازی گردش‌کارها، بهره‌وری تیم‌های IT را افزایش داده و از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری می‌کند.
با تشکر